Clientes: cadastro, busca e reativação

Em Clientes ficam seus clientes, com a data da última visita de cada um. Para ver o histórico completo de uma pessoa, use “Buscar cliente…” em Agendamentos. Clientes que agendam pela página pública são cadastrados automaticamente, pelo telefone.

Cadastrar e buscar

Clique em “Novo cliente” e preencha Nome, Telefone / WhatsApp, E-mail, Data de nascimento e, se quiser, Anotações (preferências, alergias, histórico). O campo “Buscar por nome, telefone ou e-mail...” encontra qualquer cliente na lista, que mostra 30 por página.

O que cada linha mostra

Contato, nascimento, quantidade de Faltas e a Última visita. Nas ações de cada cliente você tem:

• “Chamar no WhatsApp”: abre a conversa já com uma mensagem pronta (“Sentimos sua falta...”).
• “Copiar link de autogestão”: o link pelo qual o cliente vê seus horários, reagenda, cancela e agenda de novo, sem precisar falar com você.
• “Editar” e “Excluir”. Um cliente que já tem agendamentos não pode ser excluído.

Reativar quem sumiu

Acima da lista, Sem voltar há mais de: filtra por 30, 45, 60 ou 90 dias. Aparecem os clientes que já foram atendidos alguma vez, não tiveram atendimento concluído nesse período e não têm nada marcado pela frente. É a lista certa para mandar aquela mensagem de “volta pra gente”.

Faltas e bloqueio

O contador de faltas soma os agendamentos marcados como “Não compareceu”. Se um cliente falta demais, abra “Editar” e marque Bloquear agendamento online: ele deixa de conseguir marcar pela página pública (aparece um selo “Bloqueado”), mas você continua podendo agendar para ele pelo painel.