Como o cliente agenda e gerencia o horário
O passo a passo do cliente, e-mails de confirmação e lembrete, e reagendar ou cancelar.
Conferido em 25 de setembro de 2026
O passo a passo do cliente
- 1Abre a página do salão e clica em Escolher aqui.
- 2Escolhe os serviços (ou um combo) e clica em Continuar.
- 3Escolhe a profissional (ou “Qualquer profissional”, que usa o primeiro horário livre), o dia e o horário.
- 4Informa Seu nome, WhatsApp e, se quiser, o E-mail.
- 5Clica em Confirmar agendamento. A tela mostra “Agendamento solicitado!”.
Bom saber: Cada cliente pode ter, no máximo, 3 agendamentos em aberto ao mesmo tempo. É uma proteção contra reservas em excesso.
E-mails
Quem informa e-mail recebe a confirmação do agendamento e um lembrete no dia anterior. Depois do atendimento, o sistema também pode pedir uma avaliação. As avaliações aparecem em Avaliações no painel e na sua página pública.
Reagendar ou cancelar
O cliente tem um link próprio de autoatendimento, enviado por e-mail, com o qual reagenda ou cancela sem precisar falar com você. Nos atendimentos já concluídos, esse mesmo link mostra Agendar de novo, que repete os mesmos serviços com a mesma profissional.
Se o cliente não achar horário, ele pode pedir para entrar na lista de espera.