Cobrar sinal com o Mercado Pago
Como conectar sua conta, definir o percentual e o que acontece com o dinheiro e com o horário.
Conferido em 25 de setembro de 2026
Plano Pro: A cobrança de sinal é um recurso do plano Pro.
O sinal reduz faltas: a cliente paga uma parte do valor no ato do agendamento online. O dinheiro cai direto na sua conta do Mercado Pago. O Zelo não intermedia o valor nem cobra taxa sobre ele.
Ativar
- 1Abra Configurações e vá até Cobrança de sinal.
- 2Conecte o Mercado Pago e autorize o acesso na sua conta.
- 3Defina o Percentual cobrado. Com 100%, é o pagamento total do serviço, não um sinal parcial.
- 4Ative a cobrança e salve.
Atenção: Se aparecer “Conectado, mas essa conta do Mercado Pago não está apta a receber pagamentos”, a conta ainda precisa ser habilitada dentro do próprio Mercado Pago. Enquanto isso, o cliente não conseguiria pagar.
Para o cliente
- Ele paga por Pix ou cartão na própria página e tem 20 minutos para concluir. Se não pagar, o horário libera sozinho.
- Pago o sinal, o agendamento fica Confirmado automaticamente.
Cancelamento e falta
- Cancelou: o valor é devolvido à cliente automaticamente pelo Mercado Pago.
- Não compareceu: o sinal não é devolvido. É justamente essa a proteção.
- Ao concluir o atendimento, o sinal é abatido do valor a receber (veja o artigo da comanda).
As tarifas do Mercado Pago sobre cada pagamento seguem as condições da sua conta lá. Se você desconectar o Mercado Pago, a cobrança de sinal é desligada.